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ProConsumidor ordena Life-style devolver a clientes más de US$384,669 – Noticias de turismo

Grupo hotelero debe cumplir en un plazo no mayor a 30 días

Temas relacionados: Life-style, Life-style Holidays Property Holding, Life-style Holidays Trip Membership, ProConsumidor, Puerto Plata, Punta Cana

19 julio, 2021


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Un grupo de empresas del consorcio hotelero Life-style Holidays Trip Membership deberá devolver US$384,669 a 28 consumidores en un plazo no mayor a 30 días a partir de la resolución 652-2021 dictada por ProConsumidor el 9 de julio del presente año.

Los 28 consumidores, quienes estaban representados por el abogado Ángel Lockward, se querellaron en ProConsumidor contra las empresas Life-style Holidays Trip Membership, Operadora H.R, Sparkles Dominicana Administration Companies y Life-style Holidays Property Holding debido a que los reclamantes suscribieron un contrato de una membresía con el proveedor del membership vacacional que consistía en alojamientos  hoteleros, sujetos a reservación en Puerto Plata y Punta Cana.

Sin embargo, los reclamantes destacan que al intentar hacer reservaciones para hacer uso de los hoteles, el proveedor les informó que no tenían cupo disponible, lo que impedía el uso de su membresía vacacional, por lo que, solicitaban una devolución ascendente a un millón de dólares, pero algunos de los consumidores querellantes no estaban representados con abogados.

Otro elemento denunciado a ProConsumidor fue que Life-style Holidays Trip Membership, la entidad contratante, es inexistente porque está constituida en las islas vírgenes y no figura firma ni sello de la referida entidad en los contratos, según Listín Diario.

Además, los querellantes denunciaron el hecho de que la empresa contrate en República Dominicana cuando no está constituida según las leyes del país y que el proveedor cometió delito fiscal ya que está reteniendo impuestos.

La decisión de ProConsumidor planteada en la resolución señala que desde la perspectiva del consumidor, se debe tener presente que la ley ha sido precisa al señalar la necesidad de reglas claras al momento de contratar.

Resalta que los proveedores han sido negligentes al no otorgar oportunamente el servicio contratado, servicio  que ya  fue  pagado por los consumidores, según se hace constar en el legajo probatorio depositado por esta.

Lo que constituye  una contrariedad a una de las obligaciones de los proveedores de actuar según  usos comerciales honestos.


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