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Los 7 secretos de los mejores hoteles del mundo

Las calificaciones de Forbes Journey Information son consideradas como el distintivo de ‘oro’ en la industria world de la hospitalidad. Y son altamente codiciadas debido a que el proceso de obtención es riguroso y selectivo. ¿La misión? Ayudar a los viajeros más exigentes a seleccionar las mejores experiencias de lujo en todo el mundo. Una labor que comenzó en 1958.

Tras un año complejo, el 16 de febrero de 2021, Forbes Journey Information (FTG) anunció su reconocimiento para los mejores hoteles, restaurantes y spas de lujo del mundo. La 63ª lista anual incluye 283 hoteles de Cinco Estrellas, 576 de Cuatro Estrellas y 438 hoteles en la categoría de Recomendados.

Forbes Travel Guide 2021
Foto. Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Assortment.

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Los ganadores fueron encuestados tanto antes de la pandemia como una vez que las restricciones regionales permitieron la visita de los evaluadores de incógnito de FTG.

Para calificar las propiedades, los inspectores se hospedaron en cada lodge durante tres días y dos noches, haciéndose pasar por huéspedes habituales y pagando a su manera. Así pusieron a prueba hasta 900 estándares objetivos y precisos, siendo el servicio un aspecto elementary.

El 75% de la calificación de un lodge se basa en su servicio, atención y preocupación genuina mostrada por el private, mientras que el 25% está determinado por la calidad de sus instalaciones.

Jennifer Kester, vicepresidenta y editora Ejecutiva de Forbes Journey Information, detalló que más que nunca las propiedades demostraron el mayor respeto por la salud y el bienestar integral de sus huéspedes.

Well being Safety Star of the 12 months. Foto. Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal.

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Sin embargo, Kester precisa siete aspectos clave que indentifican a un lodge reconocido con el máximo galardon de la FTG.

1. Servicio supremo

Parece que el private sabe mágicamente lo que quieres, incluso antes de que lo pidas. Porque además de ser extremadamente profesional, tiene la capacidad de brindar un servicio intuitivo y anticipado.

2. Camas hermosas

El colchón es de una calidad excepcional, la ropa de cama suave y cómoda, las almohadas adaptables, transpirables y cuidadosamente colocadas sobre la cama. Incluye, detalles decorativos únicos.

FTG 2021
Foto. Esperanza Auberge Resorts Assortment.

3. Bebidas distintivas

En un bar o lounge de cinco estrellas de Forbes Journey Information la experiencia va más allá de beber un coctel, es una vivencia excepcional de mixología.

4. Comidas memorables

No es suficiente que la comida de un restaurante de cinco estrellas tenga un sabor perfectamente equilibrado y una presentación meticulosa. Junto con numerosos aspectos de la ejecución, también tiene que ser memorable.

5. Servicios de habitación bien pensados

Un lodge 5-Star ofrece comodidades tan fascinantes como el destino donde se localiza. Cada amenidad ha sido ideada considerando la ubicación y esencia de la propiedad.

Foto. The Balmoral A Rocco Forte Resort.

6. Interés genuino

El private muestra un interés genuino hacia el huésped. Mostrar preocupación no es sólo hacer preguntas, también es saber escuchar y poner atención hasta el mínimo de los detalles.

7. Supera expectativas

En un lodge de cinco estrellas de Forbes Journey Information, todo se trata de ir más allá de las expectativas de los huéspedes. Se hacen grandes esfuerzos para registrar sus preferencias para crear una experiencia perfecta.

El lanzamiento mundial de la vacuna COVID-19 ofrece algo de esperanza para 2021, lo que permite a los viajeros planificar su próxima escapada. Qué mejor inspiración que una de las guías de viaje mejor posicionadas en el mundo.

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